摘要:沃爾瑪雖未完全退出中國(guó)市場(chǎng),卻已命若游絲。山姆若真下架新疆產(chǎn)品,那真不啻割斷東家最后一根救命繩。
英特爾『發(fā)禁用函』隨后又道歉的熱搜剛剛退去點(diǎn)熱度,一波未平一波又起。
24日下午,『山姆 新疆』又成功沖上了微博熱搜榜第一。
原來(lái)是有網(wǎng)友在社交平臺(tái)爆料,打開山姆APP搜索欄,打出『新疆』兩字,即出現(xiàn)『新疆哈密瓜』、『新疆和田紅棗』、『新疆杏』等多個(gè)含『新疆』關(guān)鍵詞,但實(shí)際搜索『新疆』,看到的確是『抱歉,沒有找到相關(guān)商品』的畫面。
轉(zhuǎn)場(chǎng)京東山姆旗艦店,不出意料結(jié)果相同。客服表示:『確實(shí)已經(jīng)下架了新疆產(chǎn)品,主要是因?yàn)橐咔榈挠绊懀罄m(xù)還會(huì)重新上架。』
聯(lián)系官方客服,得到的回應(yīng)是:『因?yàn)闆]有足夠的庫(kù)存』。
真相是集體『缺貨』?
得到這一消息,許多消費(fèi)者反應(yīng),的確出現(xiàn)了搜索不到新疆產(chǎn)品的情況。但是在這之前,新疆哈密瓜、和田大棗這些商品一直有售。真相到底是什么?
網(wǎng)友們并不相信客服給出的說辭:缺貨。不少網(wǎng)友質(zhì)疑『沃爾瑪和山姆會(huì)員商店是否下架全部新疆產(chǎn)品』。
難道一夜之間,所有的新疆產(chǎn)品就不約而同的消失了?
在其他APP上一頓搜索,和田大棗之類的新疆特產(chǎn)水果都在正常售賣。怎么如此湊巧,唯獨(dú)沃爾瑪和山姆的平臺(tái)上,有關(guān)新疆的產(chǎn)品就全部缺貨下架了呢?
巧合的是,美國(guó)23日將所謂『維吾爾強(qiáng)迫勞動(dòng)預(yù)防法案』簽署成法。根據(jù)法案內(nèi)容,除非美國(guó)企業(yè)可以證明產(chǎn)品在制造過程中沒有牽涉『強(qiáng)迫勞動(dòng)』,否則禁止從新疆進(jìn)口產(chǎn)品。
這讓我不禁聯(lián)想到前兩天英特爾的那封『禁用函』,公然致信廣大供應(yīng)商,要求確保其供應(yīng)鏈『不使用任何來(lái)自新疆地區(qū)的勞工、采購(gòu)產(chǎn)品或服務(wù)』。異曲同工,今年上半年,瑞典H&M、美國(guó)耐克等品牌在涉疆議題上跟風(fēng)美國(guó)政府,禁用中國(guó)新疆產(chǎn)品和原材料。
這大概是這些產(chǎn)品『缺貨』的真正原因。
針對(duì)這些『吃中國(guó)飯還砸中國(guó)碗』的行為,中國(guó)消費(fèi)者可不是『吃素』的。
花錢的才是大爺
近幾年,倉(cāng)儲(chǔ)式會(huì)員超市深受中國(guó)消費(fèi)者的喜歡。山姆更是受到許多年輕人的追捧。無(wú)論是探店打卡還是各大短視頻美食博主的鏡頭中,常見『山姆』。
目前,國(guó)內(nèi)22個(gè)城市中,山姆共有36家門店,總計(jì)400萬(wàn)會(huì)員,還有許多正在籌建中。
山姆會(huì)員店給人最直觀的感受就是面積非常大、商品分量多、場(chǎng)地空間寬敞,就連購(gòu)物車也與一般的超市不同。
山姆的底氣大概就是性價(jià)比和超大分量。但是打著『大批量采購(gòu),降低包裝、運(yùn)營(yíng)和運(yùn)輸成本,為會(huì)員帶來(lái)更多節(jié)省』的宣傳口號(hào),每次隨便買買仍要花幾千塊。對(duì)于很多想要省錢的人來(lái)說,算來(lái)算去并沒有降低開支。而且對(duì)于小家庭或是獨(dú)居人士并不友好。
算到最后的結(jié)論就是,并沒有便宜多少。
有網(wǎng)友非常果斷的跑到線下門店去退卡,曬出退卡記錄單,最下面一行的備注清晰的寫著:會(huì)員本人已悉知退卡后半年才能辦理新卡,僅可以辦理兩次會(huì)員卡。
似乎還帶著某種威脅的意味。
許多網(wǎng)友更是發(fā)聲:明明同類型商店那么多,這不上趕著給同行送客戶呢?等等。要知道中國(guó)這么大可不止你一家『山姆』,中國(guó)超市這么多,可以取而代之的太多了。
同樣是會(huì)員制超市的麥德龍就抓住了這前所未有的歷史機(jī)遇,搞起了宣傳廣告。從APP主頁(yè)面到連發(fā)數(shù)張新疆產(chǎn)品海報(bào)再到線下實(shí)體超市柜臺(tái),力鼎新疆的意思直接擺在了臺(tái)面上。
綜上,難道有錢還沒地方花嘛?可想而知,消費(fèi)主動(dòng)權(quán)一定是掌握在花錢者的手上。
搬起石頭砸自己的腳
沃爾瑪是美國(guó)的一家公司,經(jīng)營(yíng)范圍是超市和網(wǎng)上售賣,山姆則是沃爾瑪旗下的商店。
其實(shí)近幾年,沃爾瑪?shù)臉I(yè)績(jī)并不是很好,可以說處在一個(gè)急流勇退的境地。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)近五年,沃爾瑪在中國(guó)已經(jīng)關(guān)閉了上百家門店。而從其發(fā)布的山姆會(huì)員店開店計(jì)劃當(dāng)中可以看出,沃爾瑪在中國(guó)的發(fā)展光靠自己估計(jì)很懸,山姆將成為他的支撐點(diǎn)。
作為會(huì)員制的商店,山姆的會(huì)費(fèi)是260元/年或是680元/年,這這個(gè)會(huì)費(fèi)只相當(dāng)于一張『門票』,并不是儲(chǔ)值卡之類。
按照付費(fèi)會(huì)員數(shù)量已經(jīng)超過400萬(wàn)的規(guī)模來(lái)看,就算按最低260元一年來(lái)算,山姆每年光是會(huì)費(fèi)就超過10億元了。
目前山姆會(huì)員超市在中國(guó)有36家門店,還有不少正在籌建當(dāng)中。從對(duì)外放出的計(jì)劃來(lái)看,2022年店鋪數(shù)量會(huì)持續(xù)增加。預(yù)計(jì)在未來(lái)8年,山姆會(huì)員商店可以達(dá)到100家門店的規(guī)模。
如意算盤打的是叮當(dāng)響。但是當(dāng)下山姆突然卷入到下架新疆產(chǎn)品風(fēng)波中,這對(duì)將希望押注山姆的沃爾瑪來(lái)說勢(shì)必會(huì)造成一定的影響。作為沃爾瑪?shù)淖庸荆侥返降资侵破鬟€是絆腳石還有待考量。
不過從網(wǎng)友對(duì)于這次沃爾瑪和山姆會(huì)員商店悄無(wú)聲息地下架新疆商品表達(dá)的不滿來(lái)看,沃爾瑪想要繼續(xù)擴(kuò)張的野心大概率是要往后推一推了。
畢竟消費(fèi)者心里也都有著一桿秤。
編輯/趙丹